1. Εισαγωγή

Καλώς ήλθατε στη MaziCare ("Πλατφόρμα"). Οι παρόντες Όροι Χρήσης ("Όροι") ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας από Επισκέπτες, Εγγεγραμμένες Οικογένειες και Φροντιστές ("Χρήστες").

Με την είσοδο ή εγγραφή σας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε νομικά από τους Όρους αυτούς και αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου της MaziCare.

2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Η MaziCare λειτουργεί ως ενδιάμεσος ψηφιακός τόπος διασύνδεσης μεταξύ οικογενειών που αναζητούν υπηρεσίες φροντίδας και ανεξάρτητων φροντιστών.

Η MaziCare δεν απασχολεί, δεν εκπροσωπεί και δεν ευθύνεται για τη συμπεριφορά ή ποιότητα των υπηρεσιών των φροντιστών.

Όλες οι συμφωνίες παροχής υπηρεσιών συνάπτονται απευθείας μεταξύ οικογένειας και φροντιστή.

3. Εγγραφή Χρήστη

Οι Χρήστες πρέπει να:

• Είναι άνω των 18 ετών.
• Παρέχουν ακριβή και πλήρη στοιχεία.
• Αποδέχονται τους όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (σύμφωνα με τον GDPR).

Οι φροντιστές υποχρεούνται να υποβάλουν δελτίο ταυτότητας, πιστοποιητικό ποινικού μητρώου, βεβαιώσεις προσόντων και συστάσεις, πριν εγκριθεί ο λογαριασμός τους.

4. Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης.

Η MaziCare δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημία που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση λόγω αμέλειας του Χρήστη.

5. Έλεγχος και Επαλήθευση

Η MaziCare δύναται να διενεργεί ή να αναθέτει σε συνεργάτες ελέγχους ταυτότητας, ποινικού μητρώου και επαγγελματικών προσόντων.

Τα αποτελέσματα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διασφάλισης αξιοπιστίας και υπόκεινται σε αυστηρή προστασία προσωπικών δεδομένων.

6. Κανόνες Χρήσης

Απαγορεύεται:

• Η χρήση της Πλατφόρμας για παράνομες, ανήθικες ή παραπλανητικές δραστηριότητες.
• Η άμεση παράκαμψη των μηχανισμών πληρωμής ή αξιολόγησης.
• Η προσβολή της αξιοπρέπειας άλλων χρηστών ή η δημοσίευση δυσφημιστικού περιεχομένου.

Η MaziCare διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή διαγράψει λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους.

7. Πληρωμές & Προμήθειες

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών (π.χ. Viva Wallet).

Η MaziCare μπορεί να επιβάλλει προμήθεια ή συνδρομή, όπως δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής, εφαρμόζονται οι εκάστοτε πολιτικές επιστροφών.

8. Περιεχόμενο & Αξιολογήσεις

Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από χρήστες (κριτικές, μηνύματα, φωτογραφίες) πρέπει να είναι ακριβές και ευπρεπές.

Η MaziCare έχει δικαίωμα να αφαιρεί ή να τροποποιεί περιεχόμενο που παραβιάζει τους Όρους ή τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η MaziCare δεν ευθύνεται για:

• Πράξεις, παραλείψεις ή συμπεριφορές φροντιστών ή οικογενειών.
• Οποιαδήποτε βλάβη, τραυματισμό ή απώλεια που προκύπτει από ιδιωτική συμφωνία μεταξύ Χρηστών.
• Τεχνικά προβλήματα, διακοπές ή περιστατικά ανωτέρας βίας.

Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της MaziCare δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό συνδρομών που κατέβαλε ο Χρήστης κατά το τελευταίο έτος.

10. Τερματισμός Λογαριασμού

Η MaziCare μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει πρόσβαση αν υπάρχει παραβίαση των Όρων ή νομοθεσίας.

Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει διαγραφή λογαριασμού μέσω email στο info@mazicare.gr.

11. Τροποποιήσεις

Η MaziCare δύναται να τροποποιεί τους Όρους με σχετική ειδοποίηση.

Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά από ειδοποίηση θεωρείται αποδοχή των αλλαγών.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και ιδίως τις διατάξεις του Ν. 2251/1994, Ν. 4727/2020 (Ψηφιακή Διακυβέρνηση) και GDPR (Κανονισμός 2016/679).

Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Αθηνών.